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Condiciones generales
Condiciones generales
1. ámbito de aplicación
Las siguientes Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online por consumidores y empresarios.
Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.
A los empresarios se les aplica lo siguiente: si el empresario utiliza condiciones generales contradictorias o complementarias, se objeta su validez; sólo formarán parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.
2. parte contratante, celebración del contrato
El contrato de venta se celebra con Litho-Verlag e.K..
La presentación de los productos en la tienda online no representa una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. En primer lugar, puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados a tal efecto en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, usted realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en la cesta de la compra. La confirmación de la recepción de su pedido se enviará por correo electrónico inmediatamente después de que haya enviado el pedido.
El momento en que entra en vigor el contrato con nosotros depende de la forma de pago que haya elegido:
Compra a plazos
Aceptamos su pedido enviando una declaración de aceptación en un correo electrónico separado o entregando la mercancía en un plazo de dos días.
Pago anticipado
Aceptamos su pedido enviando un correo electrónico por separado en un plazo de dos días en el que le facilitamos nuestros datos bancarios.
PayPal Plus
En el marco del servicio de pago PayPal Plus, le ofrecemos varias formas de pago como servicios de PayPal. Después de realizar su pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Allí podrá introducir sus datos de pago y confirmar la instrucción de pago a PayPal. De esta forma, se concluye el contrato con nosotros.
Pago por Amazon
En el proceso de pedido, será redirigido a la página web del proveedor online Amazon antes de completar el proceso de pedido en nuestra tienda online. Allí puede seleccionar la dirección de entrega y el método de pago guardado con Amazon y confirmar la instrucción de pago a Amazon. A continuación, se le redirigirá a nuestra tienda en línea, donde podrá completar el proceso de pedido. Después de enviar el pedido, solicitaremos a Amazon que inicie la transacción de pago y así aceptaremos su oferta.
Pago al contado en el momento del cobro
Aceptamos su pedido enviándole una declaración de aceptación en un correo electrónico separado en un plazo de dos días.
3. lenguaje contractual, almacenamiento de textos contractuales
La(s) lengua(s) disponible(s) para la celebración del contrato: Alemán
Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras Condiciones Generales en forma de texto. Por razones de seguridad, el texto del contrato ya no es accesible a través de Internet.
4. condiciones de entrega
Los gastos de envío se añadirán a los precios indicados del producto. Encontrará más detalles sobre los gastos de envío en las ofertas.
La recogida en Litho-Verlag e.K, Mittelstr. 4, 34466 Wolfhagen es posible previa cita telefónica.
5. pago
En nuestra tienda puede elegir entre los siguientes métodos de pago:
Pago anticipado
Si elige el pago por adelantado, le enviaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.
PayPal Plus
En el marco del servicio de pago PayPal Plus, le ofrecemos varias formas de pago como servicios de PayPal. Será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Allí puede introducir sus datos de pago, confirmar el uso de sus datos por parte de PayPal y la instrucción de pago a PayPal.
Si ha elegido el método de pago de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero y legitimarse con sus datos de acceso para poder pagar el importe de la factura. La transacción de pago se lleva a cabo automáticamente por PayPal inmediatamente después de la confirmación de la instrucción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Tarjeta de crédito a través de PayPal
Si ha elegido el método de pago con tarjeta de crédito, no tiene que estar registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. La transacción de pago será llevada a cabo por la compañía de su tarjeta de crédito a petición de PayPal inmediatamente después de la confirmación de la instrucción de pago y después de su legitimación como titular legítimo de la tarjeta y su tarjeta será cargada. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Domiciliación bancaria a través de PayPal
Si ha elegido el método de pago por domiciliación bancaria, no es necesario que esté registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. Al confirmar la instrucción de pago, concede a PayPal un mandato de domiciliación bancaria. PayPal le informará de la fecha del cargo (la llamada prenotificación). Al enviar la orden de domiciliación bancaria inmediatamente después de confirmar la instrucción de pago, PayPal solicita a su banco que inicie la operación de pago. Se realiza la operación de pago y se carga en su cuenta. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Facturación a través de PayPal
Si ha elegido la forma de pago Factura, no tiene que estar registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. Después de una comprobación exitosa de la dirección y del crédito y de la presentación del pedido, asignamos nuestra reclamación a PayPal. En este caso, sólo puede pagar a PayPal con efecto de descarga de la deuda. Para el procesamiento de pagos a través de PayPal -además de nuestras CGC- se aplican las CGC y la política de privacidad de PayPal. Puede encontrar más información y las condiciones completas de compra de PayPal en la cuenta aquí.
Pago de Amazon
En el proceso de pedido, será redirigido a la página web del proveedor online Amazon antes de completar el proceso de pedido en nuestra tienda online. Para poder completar el proceso de pedido y pagar el importe de la factura a través de Amazon, debes estar registrado allí o registrarte primero y legitimarte con tus datos de acceso. Allí puede seleccionar la dirección de entrega y el método de pago almacenado en Amazon, confirmar el uso de sus datos por parte de Amazon y la instrucción de pago a nosotros. A continuación, se le redirigirá a nuestra tienda en línea, donde podrá completar el proceso de pedido. Inmediatamente después del envío de la mercancía, solicitaremos a Amazon que inicie la operación de pago. La operación de pago es realizada automáticamente por Amazon. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Compra a plazos
En colaboración con el proveedor de servicios online Paypal le ofrecemos la posibilidad de compra a plazos. El requisito previo es la comprobación de la dirección y el crédito. Además de nuestras Condiciones Generales, las Condiciones Generales y la Política de Privacidad de Paypal se aplican al procesamiento de los pagos. Puede encontrar más información y las condiciones completas de Paypal para la compra a plazos aquí: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE
Pago al contado en el momento del cobro
Usted paga el importe de la factura en efectivo en el momento del cobro.
6. derecho de desistimiento
Los consumidores tienen el derecho legal de cancelación descrito en la política de cancelación. Los empresarios no disponen de un derecho de desistimiento voluntario.
7. retención de la titularidad
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo.
En el caso de los empresarios, se aplicará además lo siguiente: nos quedaremos con la propiedad de la mercancía hasta que se hayan resuelto por completo todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios; nos cede por adelantado todas las reclamaciones derivadas de esta reventa -independientemente de cualquier combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio con un nuevo artículo- por el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar las reclamaciones, pero nosotros también podemos cobrarlas nosotros mismos en la medida en que usted no cumpla con sus obligaciones de pago.
8. daños en el transporte
Para los consumidores es válido lo siguiente: si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, reclame estos defectos a la empresa de transporte lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
A los empresarios se les aplica lo siguiente: el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental pasará a usted en cuanto hayamos entregado el artículo al transportista, a la persona o a la institución designada para realizar el envío. Entre los comerciantes, se aplica la obligación de inspeccionar y notificar los defectos regulada en el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB). Si no realiza la notificación prevista en la misma, se considerará que la mercancía ha sido aprobada, a menos que el defecto no haya sido reconocido durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado fraudulentamente un defecto.
9 Garantía
A menos que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará la ley de responsabilidad por defectos.
En la compra de bienes usados por parte de los consumidores se aplica lo siguiente: si el defecto se produce después de transcurrido un año desde la entrega de los bienes, se excluyen las reclamaciones por defectos. Los defectos que se produzcan en el plazo de un año desde la entrega de los bienes pueden reclamarse dentro del plazo de prescripción de dos años desde la entrega de los bienes.
En el caso de los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en productos de nueva fabricación es de un año a partir de la transferencia del riesgo. La venta de bienes usados está sujeta a la exclusión de cualquier garantía. Los plazos de prescripción del derecho de recurso según el artículo 445a del Código Civil no se ven afectados.
En relación con los empresarios, sólo nuestra propia información y las descripciones de los productos del fabricante incluidas en el contrato se considerarán un acuerdo sobre la calidad de las mercancías; no asumiremos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas del fabricante u otras declaraciones publicitarias.
Si el artículo entregado es defectuoso, en un primer momento ofreceremos una garantía a los empresarios, a nuestra discreción, rectificando el defecto (mejora posterior) o entregando un artículo libre de defectos (entrega de sustitución).
Las restricciones y la reducción de los plazos mencionados anteriormente no se aplicarán a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos en los siguientes casos
en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud
en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber, así como de intención fraudulenta
en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales)
en el ámbito de una promesa de garantía, en la medida en que se acuerde
en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
La información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones precisas puede encontrarse en cada caso con el producto y en las páginas de información especial de la tienda online.
10 Responsabilidad
Para las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos, siempre seremos responsables sin limitación
en caso de lesión a la vida, al cuerpo o a la salud
en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber
en el caso de las promesas de garantía, en la medida de lo acordado, o
en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a una negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el importe de la responsabilidad se limitará a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya aparición debe esperarse normalmente.
En caso contrario, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.
11. resolución de conflictos
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontrar aquí. Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de arbitraje extrajudicial ante una junta arbitral de consumo. El organismo competente es el Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de.
12. disposiciones finales
Si es usted empresario, se aplicará la legislación alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Si usted es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre nosotros y usted será nuestro domicilio social.
Estatus 01.09.2020